- Door onze technische kennis en moderne gereedschappen garanderen wij een volledige, correcte en snelle reparatie.
- Al het geleverde vakwerk met Focwa garantie.
- Wij regelen alles met uw verzekering.
- Tijdens reparatie vervangend vervoer (indien gewenst).
- Minder of geen eigen risico door afspraken met verzekeraars.
- Halen of brengen: Heeft u geen tijd om uw auto te brengen? Wij halen uw auto bij u op en zorgen dat deze weer in goede staat bij u wordt terugbezorgd.
- Om het schadebedrag voor u te beperken, kunnen wij u aanbieden reparatie met niet originele of tweedehands onderdelen.
- Officiële taxatie/expertise kosten bedragen € 100,00 (incl. BTW), indien u uw auto niet direct laat repareren.
Wanneer u later wel tot reparatie overgaat, worden deze kosten in mindering gebracht op de totale reparatiekosten.
Veel gestelde vragen?
1. Blijf kalm en hoffelijk.
2. Verlaat zo snel mogelijk het voertuig en waarschuw medeweggebruikers.
3. Indien nodig: help mogelijke gewonden en waarschuw politie en hulpverleners.
4. Neem materiële schade op en vul samen met tegenpartij het Europees Schadeformulier in.
5. Wanneer de situatie en de vermoedelijke oorzaak van de aanrijding zijn vastgelegd kan een berger de auto naar TopCoat brengen.
6. Ook al heeft u geen schuld: meld telefonisch de schade bij Uw maatschappij en stuur het schadeformulier op.
7. Twee jaar garantie en het overnemen van fabrieksgarantie staan hier borg voor.
8. Indien nodig wordt er vervangend vervoer geregeld.
Een éénzijdige aanrijding betekent dat de auto tegen een paal, boom, lantaarnpaal (en dergelijke) is gereden of in een sloot is belandt.
1. Verlaat zo snel mogelijk het voertuig en waarschuw medeweggebruikers.
2. Waarschuw politie en indien nodig hulpverleners.
3. Meld de schade altijd bij de verzekering en besef dat schade aan natuur of lantaarnpalen, verkeersborden en dergelijke ook vergoed moet worden.
4. Wanneer de situatie en de vermoedelijke oorzaak van de aanrijding zijn vastgelegd kan een berger de auto naar TopCoat brengen.
5. TopCoat zorgt voor de schade aan uw auto en repareert de schade 100% met twee jaar garantie.
6. Indien nodig wordt er vervangend vervoer geregeld.
1. Laat uw voertuig op de plek des onheil staan en waarschuw de politie. Laat de politie een proces verbaal opmaken.
2. Vul Europees Schadeformulier in en stuur dit naar uw verzekering. Voor een snelle afwikkeling kunt u dit ook telefonisch melden.
3. Wanneer de schade veroorzaakt is door een rijdend voertuig, kan men aanspraak maken op het Waarborgfonds.
4. Indien nodig wordt vervangend vervoer geregeld.
Ik ben alleen WA-verzekerd. Hoe moet ik mijn schade verhalen?
In alle gevallen vult u een Europees Schadeformulier in en wijst u de tegenpartij erop dit zo snel mogelijk op te sturen naar zijn of haar eigen verzekeringsmaatschappij. Vervolgens stelt u de tegenpartij aansprakelijk via uw tussenpersoon of rechtsbijstandverzekeraar. Daarna laat u bij TopCoat de schade begroten. Afhankelijk van de hoogte van het schadebedrag zal de maatschappij besluiten wel of niet een Expert de auto te laten bekijken. Pas wanneer de tegenpartij schuld erkent, zal tot betaling worden overgegaan. Wanneer de schade direct hersteld moet worden, zal de eigenaar de kosten moeten voorschieten.
Total Loss
Is een auto technisch total loss dan is herstel niet meer mogelijk. De auto is dan zo zwaar beschadigd dat verantwoord herstel niet haalbaar meer is. Bij financieel total loss ligt dat anders. Hierbij is de auto wel goed te herstellen maar belopen de kosten meer dan de dagwaarde van de auto. Wanneer de eigenaar geen afstand van de auto wil doen, zijn diverse reparatiemethodes mogelijk. Denk hierbij aan het zelf bijbetalen aan de reparatie of gebruik maken van gebruikte onderdelen. Ook imitatieplaatwerk is een alternatief. Een andere mogelijkheid is gedeeltelijke reparatie: de auto wordt technisch 100% veilig gemaakt, terwijl het uiterlijk aan schoonheid te wensen overlaat.
Rechtsbijstand
Als uw auto alleen WA of WA extra verzekerd is, is ons advies om altijd een rechtsbijstand verzekering af te sluiten. Uw tussenpersoon kan u hier in adviseren. Rechtsbijstand verhaalt uw schade bij de tegenpartij maar keert niet direct uit.
Waarborgfonds
Iedere benadeelde (bijv. voetganger, fietser, eigenaar motorvoertuig) kan een beroep doen op het Waarborgfonds, indien in Nederland schade is ontstaan, in het verkeer veroorzaakt door:
• een onbekend gebleven motorrijtuigbestuurder, die is doorgereden na het ongeval
• een niet-verzekerde motorrijtuigbestuurder,
• een bestuurder van een gestolen motorrijtuig, die wist dat het voertuig gestolen was,
• een motorrijtuig, verzekerd bij een verzekeraar, die in staat van onvermogen verkeert (failliete verzekeraar)
• een motorrijtuigbestuurder, die op grond van gewetensbezwaren is vrijgesteld van de verplichting tot verzekering en met wie de schade niet of niet volledig geregeld kan worden.
Wat is vereist
• Er moet vaststaan dat niet uzelf, maar een tegenpartij aansprakelijk is voor de schade.
• De schade moet zijn veroorzaakt door een (ander) motorrijtuig of door een daaraan gekoppelde aanhangwagen. Onder een motorrijtuig wordt onder meer verstaan: een auto, een tractor, een motorfiets, een bromfiets. Dat betekent dat ook schade, veroorzaakt door personen al uiting van vandalisme of met enig oogmerk van diefstal (bekrassen, inslaan van ruiten, forceren van sloten, enz.) NIET wordt vergoed, evenmin als door dieren veroorzaakte schade.
• De schade moet zijn ontstaan onder een van de hiervoor genoemde omstandigheden.
• U moet - indien de schadeverzekeraar onbekend is - alle mogelijke moeite doen om achter doen om de achter de gegevens van de tegenpartij te komen.
Denk aan tijdige aangifte bij de politie. Doe bij omwonenden navraag. Wanneer de tegenpartij bekend is, moet u hem/haar een aanmaningsbrief zenden. Een copie van die aanmaningsbrief voegt u bij uw aan het Waarborgfonds te richten verzoek om schadevergoeding.
In beginsel - en dit geldt voor schaden aan motorrijtuigen die aan het verkeer deelnemen - is bewijs door middel van ooggetuigen vereist. De alleenstaande verklaring van de benadeelde - zonder bijkomend bewijs - is onvoldoende. Of aan een rapport of proces-verbaal van de politie bewijs kan worden ontleend, is afhankelijk van de vraag wat de politie uit eigen waarneming omtrent de feitelijke ongevalstoedracht kan verklaren.
Soms kunnen in geval van schade aan een geparkeerd voertuig tot het bewijs bijdragen: Verklaringen van personen, die gezien hebben dat uw motorvoertuig onbeschadigd werd geparkeerd en daarna op dezelfde plaats met schade werd aangetroffen, zonder dat er tussentijds mee is gereden. Ook hier geldt dat een enkele verklaring van een belanghebbende onvoldoende is. Voorts kunnen getuigen of politie wellicht bevestigen gezien te hebben, dat er bij uw geparkeerde auto afgereden delen, glas, modder uit een spatbord, en dergelijke, op het wegdek zijn aangetroffen. Daarnaast kunnen omwonenden eventueel bevestigen het geluid van een botsing te hebben gehoord en een motorrijtuig te hebben zien wegrijden.
Getuigen moeten uiteraard zo nodig bereid zijn hun verklaringen onder ede te bevestigen.
Een voetganger, fietser of de eigenaar van een geparkeerd voertuig, behoeft slechts de betrokkenheid van een motorrijtuig bij het ontstaan van de schade te bewijzen en niet de schuld van de bestuurder van dit motorrijtuig. Naast het bewijs door ooggetuigen is het soms moeilijk enig bewijs te ontlenen aan constateringen door de politie op de plaats van het ongeval. De plaats waar het slachtoffer wordt aangetroffen, in onderlinge samenhang met de aard en ernst van het letsel, kunnen eveneens aanwijzingen geven.
Wanneer moet ik een schade aan de verzekering melden?
Altijd. Uw tussenpersoon in kennis stellen ook wanneer u de op het oog lichte schade zelf wilt betalen bedenk dan dat dit vaak heel erg tegenvalt. Laat in ieder geval TopCoat de schade beoordelen. Wij geven graag advies. In overleg met uw verzekering kan achteraf altijdnog de melding worden ingetrokken. Uw tussenpersoon kan voor u een berekening maken betreffende de no-claim korting.